مرکز عملیات و مانیتورینگ شبکه
مرکز کنترل و مديريت شبکه يک واحد سازمانی متشکل از نيروی انسانی، ابزار هاي نرم افزاری و سخت افزاری و نیز مجموعه اي از فرآيندهاي تعريف شده جهت کنترل و مديريت کليه بخشهای يک شبکه از ايستگاه های کاری تا سرورها و ديگر تجهيزات است.
به طور کلی وظايف مرکز عمليات شبکه عبارتند از:
- عمليات پايش و مديريت روزمره کليه تجهيزات شبکه
- نقطه ای متمرکز برای کليه تماس های کاربران شبکه
- پردازش و رفع اشکالات بوجود آمده در شبکه و اطمينان از عملکرد بدون وقفه شبکه
- ثبت کليه وقايع از قبيل تغييرات در پيکربندی ها، اختلالات بوجود آمده، وضعيت کارکرد شبکه و شکايتهای کاربران
- مطلع شدن از مشکلات احتمالی قبل از وقوع آن و يا قبل از اختلال در کار کاربران
ايجاد چنين مرکزی با خريد و نصب چند نرم افزار و سخت افزار به تنهائی ممکن نيست. برای داشتن مرکز کنترل مديريت شبکه علاوه بر ابزار، به طراحی و تعريف فرايندهای مربوط به اين مرکز نياز می باشد. بيشتر ابزار مورد استفاده در مرکز کنترل و مديريت شبکه، ابزاری هستند که در خود سيستم عامل و يا تجهيزات وجود دارند (مانند: …,Ping, Trace, Syslog, SNMP) که استفاده از اين ابزارهای ساده و يا ابزارهای پيشرفته ديگر (مانند: CiscoWorks, HP OpenView, IBM TIVOLI …Solarwinds) می تواند در مديريت و عملکرد بهتر شبکه بسيار مفيد باشد.
طراحي ساختار و زيرساخت هاي مورد نياز مرکز کنترل و مديريت شبکه
طراحي و پياده سازي ابزارهاي مورد نياز و فرآیند های مرکز کنترل و مديريت شبکه شامل:
Customized Open Source Management Software
طراحي ساختار سازماني مرکز کنترل و مديريت شبکه
آموزش و آگاهي رساني تيم مرکز کنترل و مديريت شبکه
پياده سازي و عملياتي سازي مرکز کنترل و مديريت شبکه
مميزي و تحليل کارايي مرکز کنترل و مديريت شبکه
پشتيباني و نگهداري مرکز کنترل و مديريت شبکه
